344299 سعید مقیسه خبر داد؛ اهتمام ساترا برای پیگیری شکایات مخاطبان و مردم رئیس ساترا با حضور در برنامه گفت‌و گوی خبری شبکه خبر یکی از روش‌های رصد شبکه نمایش خانگی را استفاده از نظرات مخاطبان و مردم دانست و تاکید کرد که این نظرات، اهمیت بسیار زیادی برای این سازمان دارد. به گزارش جهانی پرس از روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات رسانه&zwnj;های صوت &zwnj;و تصویر فراگیر در فضای مجازی(ساترا)، سعید مقیسه رئیس ساترا با حضور در بخش خبری ساعت ۱۰:۳۰ شبکه خبر درخصوص سامانه پایش شکایت مردمی از سکوهای صوت&zwnj;و تصویر فراگیر (ساپرا)، ایفای نقش ساترا برای بهبود وضعیت محتوایی سکوها و اعطای محتوای حمایتی ساترا به سکوهای دارای مجوز، توضیحاتی را ارائه کرد. مقیسه در پاسخ به این سوال که ساترا چگونه بر محتوای پلتفرم&zwnj;ها نظارت می&zwnj;کند، گفت: ساترا به چند روش محتوای شبکه نمایش خانگی را رصد می&zwnj;کند. یک روش، نظارت همکاران ما در بخش پایش است. دومین روش استفاده از سیستم&zwnj;های هوش مصنوعی و ماشینی است و سومین روش که بسیار هم برای ما اهمیت دارد، استفاده از نظر مخاطبان و مردم است؛ در واقع سامانه «ساپرا» به نشانی sapra.ir عنوان یکی از سامانه&zwnj;های ساترا است که مردم امکان ثبت شکایت خود را از طریق آن دارند. وی ادامه داد: این سامانه دارای بخش&zwnj;های مختلفی است. شکایات مردم در حوزه های محتوایی، نقض مالکیت معنوی، اخبار جعلی و کذب، تبلیغات و مشکلات فنی مورد بررسی قرار می&zwnj;گیرد. رئیس ساترا با اعلام اینکه در مرداد ماه سال جاری 255 شکایت قابل بررسی داشته&zwnj;ایم، خاطرنشان کرد: تفاوت سامانه ساپرا با آنچه در خودVOD ها وجود دارد این است که در سامانه «ساپرا» یکی از همکاران ما مسئول است تا با هدف رفع مشکل، شکایات را پیگیری کند. مقیسه درخصوص سایر اقدامات ساترا به&zwnj;منظور بهبود وضعیت محتوایی سکوها گفت: اقدامات ساترا برای بهبود وضعیت محتوای سکوها به سه بخش تقسیم می&zwnj;شود؛ اقدامات ایجابی، سلبی، مدیریتی و فرایندی. سامانه «ساپرا» در دسته اقدامات مدیریتی و فرایندی قرار می&zwnj;گیرد که اگر مسئول سکو یا ممیز مربوطه به هر دلیلی متوجه تخلف نشد، از طریق اخذ گزارش&zwnj;های مردمی، ساترا تخلفات را پیگیری خواهد کرد. وی افزود: پیگیری رعایت رده&zwnj;&zwnj;بندی سنی کودکان و ایجاد سرویس کنترل والدین روی سکوها از دیگر اقدامات مدیریتی و فرایندی ساترا برای بهبود وضعیت محتوایی است. تا اوایل سال جاری 20 سکو دارای سرویس کنترل والدین بودند که خوشبختانه درحال حاضر تعداد آن به 60 سکو رسیده است. رئیس ساترا در ادامه درباره اقدامات ساترا در ایام اربعین گفت: یکی از اقدامات ساترا به نمایندگی از صدا و سیما برای سکوهای دارای مجوز که هم&zwnj;اکنون تعداد آنها به 410 سکو رسیده این است که به&zwnj; صورت ماهانه بسته&zwnj;های محتوایی متناسب با مناسبت&zwnj;های آن ماه را در نظر می&zwnj;گیرد؛ تا به امروز ساترا 15 بسته محتوایی را به سکوها ارائه داده که تعداد محتوای هر کدام از این بسته&zwnj;ها کمتر از 100 مورد نبوده و در مجموع 2500 قسمت محتوا تقدیم دوستان شده است. وی افزود: به مناسبت ایام اربعین سریال&zwnj;های «مختارنامه»، «افرا»، «سفر سبز»، برنامه&zwnj;های «چلچراغ»، «این شب&zwnj;ها»، «حسینیه ایران» و فیلم سینمایی «ستاره شرق» و به مناسبت سالروز شهادت امام رضا علیه&zwnj;السلام در روزهای پایانی ماه صفر، سریال «ولایت عشق» در اختیار سکوهای دارای مجوز قرار گرفته است که خوشبختانه سکوها استقبال خوبی از بسته اربعین داشتند و 163 سکو از این بسته استفاده کردند. مقیسه ادامه داد: یکی دیگر از اتفاقاتی که به همت مجمع «رصتا» و سکوها در ایام اربعین به وقوع پیوست، اشتراک محتوای اربعینی سکوها با یکدیگر بود. رئیس ساترا در پایان این گفت&zwnj;وگو در مورد بسته محتوایی آینده این سازمان برای سکوها بیان کرد: انشاءالله هر ماه بسته محتوایی مرتبط در قالب&zwnj;های رایج با غلبه موضوع «امیدآفرینی» را در اختیار سکوهای دارای مجوز خواهیم گذاشت.