348813 استقرار سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در فرودگاه مهرآباد سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) مبتنی بر چارچوب جهانی ITIL با هدف مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در فرودگاه بین المللی مهرآباد مستقر شد. <div class="body" itemprop="articleBody"> <p dir="rtl" style="text-align: justify">به گزارش&nbsp;جهانی پرس از&nbsp;وزارت راه و شهرسازی،&nbsp;حسین شاکری رئیس اداره مخابرات و فناوری اطلاعات فرودگاه مهرآباد با اشاره به&nbsp;استقرار سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در فرودگاه مهرآباد گفت:&nbsp;این نرم افزار در فرآیند برنامه&zwnj;ریزی، طراحی، پیاده&zwnj;سازی، اجرا و توسعه، به سازمان کمک می&zwnj;کند تا علاوه بر بهبود خدمات فناوری اطلاعات، به مهم&zwnj;ترین اهداف کسب و کار خود نیز دست پیدا کنند.</p> <p dir="rtl" style="text-align: justify">شاکری&nbsp;ادامه داد: این سیستم دارای بخش&zwnj;های مختلفی است&nbsp;که مهمترین آنها عبارتند از: مدیریت رخدادها(Incident Management)، مدیریت تغییرات(Change Management)، مدیریت دارایی&zwnj;ها(Asset Management)، مدیریت پیکربندی&nbsp;(CMDBو مسئله مهم مدیریت&nbsp;دانش&nbsp;(Knowledge Management) و مدیریت سطح خدمات (SLA Management) و سرویس و نگهداری پیشگیرانه&nbsp;&nbsp;(PM.</p> <p dir="rtl" style="text-align: justify">به گفته وی این سامانه با تلاش همکاران فناوری اطلاعات فرودگاه مهرآباد&nbsp;مستقر و به منظور تحقق تمام موارد بالا اجرایی شد.</p> </div>