365317 دکتر قاسمی، مدیرعامل بانک پاسارگاد در سومین کنفرانس ملی تحول دیجیتالی: تحول دیجیتالی؛ گامی برای آسان‌تر و بهره‌ورتر شدن شغل انسان‌هاست سومین کنفرانس ملی تحول دیجیتالی به همت انجمن مدیریت ایران و با همکاری دانشگاه خاتم برگزار شد. کنفرانسی تخصصی که در تب‌وتاب انتخابات ریاست‌جمهوری بسیاری از پژوهش‌گران، چهره‌های دانشگاهی و علمی کشور را به دانشگاه خاتم کشانده بود تا درباره «تحول دیجیتالی» یعنی یکی از اصلی‌ترین مسائل امروز جهان صنعت و مدیریت گفت‌وگو کنند. <p style="box-sizing: border-box; font-size: 13px; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: IRANSans_normal; border-right: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px; border-bottom: 0px; text-transform: none; font-weight: 400; color: rgb(42,42,42); padding-bottom: 0px; font-style: normal; text-align: justify; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; orphans: 2; widows: 2; margin: 0px; letter-spacing: normal; line-height: 25px !important; padding-right: 0px; background-color: rgb(255,255,255); text-indent: 0px; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial">به گزارش جهانی پرس، محور این کنفرانس نیز «رویکرد فرهنگ انسان محور» بود که سخنرانان پیرامون آن به ارائه مطالب خود پرداختند. نخستین سخنران این مراسم دکتر مجید قاسمی مدیرعامل بانک پاسارگاد به عنوان رئیس کنفرانس بود تا مفاهیم رویکرد فرهنگ انسان&zwnj;محور در تحول دیجیتالی را تحلیل و بررسی کند.  <strong style="box-sizing: border-box; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: inherit; border-right: 0px; border-bottom: 0px; font-weight: 700; padding-bottom: 0px; font-style: normal; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; margin: 0px; line-height: 25px !important; padding-right: 0px">اهمیت ایجاد تسلط نسبت به موضوع تحول دیجیتالی دکتر قاسمی در ابتدای این نشست ابراز امیدواری کرد که این «تعاطی افکار باعث شود در جامعه&zwnj; ما نیز هرچه سریع&zwnj;تر نسبت به اهمیت این موضوع تسلط ایجاد شود.»   او در ادامه با ارائه تعریفی گفت: «ابتدا یک جامعه&zwnj; انسان&zwnj;محور را ببینیم که توسعه را چطور نگاه می&zwnj;کند و مفهوم این جامعه چیست؟ براساس مطالعه&zwnj;ای که در سال ۲۰۲۰ در ژاپن انجام شده، جامعه انسان&zwnj;محور به&zwnj;عنوان جامعه&zwnj;ای توصیف می&zwnj;شود که می&zwnj;تواند پیشرفت اقتصادی را با حل مشکلات اجتماعی متعادل کند تا اطمینان حاصل کند که شهروندان می&zwnj;توانند زندگی راحت و با کیفیت و سرشار از راحتی و نشاط داشته باشند. تحولات دیجیتالی عملا نیاز به سرمایه انسانی را در حوزه&zwnj;های مختلف، به حداقل می&zwnj;رساند. بنابراین جامعه&zwnj; انسان&zwnj;محور باید خیلی دقت کند که این پیشرفت&zwnj;ها چطور می&zwnj;توانند با مشکلات اجتماعی تراز پیدا کنند که جامعه دچار تنش نشود.» <strong style="box-sizing: border-box; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: inherit; border-right: 0px; border-bottom: 0px; font-weight: 700; padding-bottom: 0px; font-style: normal; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; margin: 0px; line-height: 25px !important; padding-right: 0px">سرمایه اصلی گروه مالی پاسارگاد سرمایه انسانی آن است مدیرعامل بانک پاسارگاد ادامه داد: «همواره گفته&zwnj;ام که در گروه مالی پاسارگاد آنچه برای ما سرمایه&zwnj; اصلی محسوب می&zwnj;شود، سرمایه انسانی است. آنچه در ترازنامه ما به عنوان سرمایه می&zwnj;آید، ضمن احترام و تکریم سهامداران گرامی، دست&zwnj;مایه است که  البته در صورت&zwnj;های مالی سرمایه ثبت می&zwnj;شود&zwnj;. بنابراین سرمایه&zwnj;ی اصلی ما سرمایه انسانی است و به همین دلیل باید دقت کنیم که تحول در این حوزه&zwnj;ها باید منجر به شکوفایی و نشاط بیشتر سرمایه انسانی به عنوان اصل سرمایه گروه اقتصادی شود.» <p style="box-sizing: border-box; font-size: 13px; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: IRANSans_normal; border-right: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px; border-bottom: 0px; text-transform: none; font-weight: 400; color: rgb(42,42,42); padding-bottom: 0px; font-style: normal; text-align: justify; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; orphans: 2; widows: 2; margin: 0px; letter-spacing: normal; line-height: 25px !important; padding-right: 0px; background-color: rgb(255,255,255); text-indent: 0px; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial"><strong style="box-sizing: border-box; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: inherit; border-right: 0px; border-bottom: 0px; font-weight: 700; padding-bottom: 0px; font-style: normal; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; margin: 0px; line-height: 25px !important; padding-right: 0px">اهمیت صنعت پنج آلمان و جامعه پنج ژاپن قاسمی اضافه کرد: «در ادامه دو مطالعه را برای فهم بهتر این مسئله مرور می&zwnj;کنم. نخست آنچه در «صنعت پنج» آلمان تعریف شده و آنچه در ژاپن تحت عنوان «جامعه پنج» تعریف شده است. در ارتباط با مفهوم صنعت پنج آلمان بر اساس گزارشی که منتشر شده، این صنعت برای اولین بار در سال ۲۰۱۱ در کشور آلمان به&zwnj;عنوان یک پروژه شاخص و بخشی از راهبرد فناوری پیشرفته کشور مطرح شد. صنعت پنج ویژگی&zwnj;های بارز صنعت چهار را تکمیل کرده و توسعه می&zwnj;دهد. یعنی جایگزین آن نشده بلکه به مرحلۀ بالاتر کیفی و فناوری می&zwnj;رسد و به آن اضافه می&zwnj;شود. صنعت پنج بر ابعادی تأکید دارد که فقط شامل عوامل اقتصادی یا فناورانه نیستند بلکه ابعاد محیط&zwnj;زیستی و اجتماعی را هم در نظر می&zwnj;گیرند. بنابراین می&zwnj;توان گفت صنعت پنج به دنبال تمرکز بر رابطه میان انسان و فناوری به دنبال به حداکثر رساندن تعامل فناوری با انسان است، به گونه&zwnj;ای که انسان&zwnj;ها به&zwnj;طور هماهنگ با فناوری همکاری داشته باشند و استفاده&zwnj; انسان&zwnj;محور از فناوری شکل گیرد.»  <strong style="box-sizing: border-box; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: inherit; border-right: 0px; border-bottom: 0px; font-weight: 700; padding-bottom: 0px; font-style: normal; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; margin: 0px; line-height: 25px !important; padding-right: 0px">اقتصاد مقاومتی به چه معناست؟ دکتر قاسمی توضیح داد: «صنعت پنج در محورهای خود سه نقطه اساسی دارد. انسان&zwnj;محور بودن آن، پایداری و مقاوم &zwnj;بودن از جمله محورهای آن به شمار می&zwnj;رود. در اینجا بحث مقاوم &zwnj;بودن، بسیار جدی و بااهمیت است. اینجا سیاست&zwnj;های اقتصاد مقاومتی مطرح می&zwnj;شود که ۲۲ ماده آن از جمله سیاست&zwnj;های کمکی مادر محسوب می&zwnj;شود. اگر بخواهیم در اقتصاد ملی به آن توجه کنیم و در تکمیل، تعدیل و اصلاح آن بازنگری کنیم، باید اتفاقات نوین در فناوری را به آن اضافه کنیم؛ به ویژه بند ۲ سیاست&zwnj;ها که بحث&zwnj;های اقتصاد دانش&zwnj;بنیان را مطرح می&zwnj;کند. چراکه در رویکردی انسان&zwnj;محور، انسان در قلب تولید قرار می&zwnj;گیرد و نیازهای او در قلب فرآیند تولید فراموش نشده، بلکه بیشتر به آن اهمیت داده می&zwnj;شود. در بحث پایداری به موضوع&zwnj;هایی نظیر کاهش مصرف انرژی و انتشار گازهای گلخانه&zwnj;ای برای جلوگیری از کاهش و تخریب منابع طبیعی توجه شده که در راستای تأمین نیازهای نسل امروز بدون به خطر انداختن نیازهای نسل آینده است. در مقاوم&zwnj;پذیری نیز به استحکام بیشتر تولید صنعتی، تشخیص بهتر در برابر اختلال&zwnj;ها و حصول پشتیبانی مطلوب از زیرساخت&zwnj;های حیاتی در مواقع بحرانی اشاره دارد.» مدیرعامل بانک پاسارگاد با تأکید بر توجه به اقتصاد مقاومتی اضافه کرد: «در کنفرانس&zwnj;هایی که در اقتصاد مقاومتی در دانشگاه خاتم برگزار کردیم، تأکید جدی بر اقتصاد مقاومتی داشتیم که امروز در دنیا به آن توجه می&zwnj;شود. ما ادبیات آن را پیش از این بحث&zwnj;ها در کشور داشتیم. بحث ما اقتصاد ایستادگی نیست که حرکت شما را متوقف می&zwnj;کند. در حالی که در اقتصاد مقاومتی باید زیرساخت&zwnj;ها طوری طراحی شوند که در مسائل مختلف مثل جنگ، زلزله یا تحریم توانایی خروج از فشار و حتی قرارگرفتن در مرحله بالاتری از پیشرفت و توان&zwnj;مندی مطرح است.» <strong style="box-sizing: border-box; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: inherit; border-right: 0px; border-bottom: 0px; font-weight: 700; padding-bottom: 0px; font-style: normal; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; margin: 0px; line-height: 25px !important; padding-right: 0px">رویکرد انسان&zwnj;محور نباید فراموش شود در ادامه دکتر قاسمی به مفهوم جامعه پنج پرداخت که در ژاپن مطرح شده است. او توضیح داد: «در مفهوم جامعه پنج که ژاپنی&zwnj;ها طراحی کردند، این جامعه، جامعه&zwnj;ای مردم محور است که بر پایه&zwnj; ادغام فضای مجازی و فضای فیزیکی ایجاد شده است. من توصیه&zwnj;ام به همه&zwnj;ی عزیزانی که به شکل متمرکز درباره تحولات فناورانه و دیجیتالی شدن اقتصاد ملی مطالعه می&zwnj;کنند این است که رویکرد انسان&zwnj;محور آن را فراموش نکنند. چراکه در غیر این صورت قطع به یقین نتیجه کار مطلوب نخواهد بود و نمی&zwnj;تواند شما را به سرمنزل مقصود برساند.»  قاسمی ادامه داد: «ژاپن در اواسط دهه ۲۰۱۰ به دنبال راهی برای توصیف این که چگونه فناوری باید در توسعۀ یک جامعۀ مرفه، مورد استفاده قرار گیرد، مفهوم جامعه&zwnj; پنج را ارائه کرد. جامعه پنج آینده&zwnj;ا&zwnj;ی را توصیف می&zwnj;کند که جدیدترین فناوری&zwnj;های هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و کلان&zwnj;داده برای بهره&zwnj;مندی افراد در هر سن و در هر نقطه جغرافیایی با هم ترکیب می&zwnj;شوند و به آنان برای داشتن یک زندگی کامل و جذاب کمک می&zwnj;کند. جامعه پنج جامعه&zwnj;ای است که در آن فناوری&zwnj;های پیشرفته نه فقط برای منافع اقتصادی بلکه برای منفعت هر شهروند به طور فعال در زندگی روزمره، صنعت، مراقبت&zwnj;های بهداشتی و سایر حوزه&zwnj;ها مورد استفاده قرار می&zwnj;گیرند. یکی از مشخصه&zwnj;های کلیدی جامعه پنج، توازن میان توسعه اقتصادی با حل دغدغه&zwnj;های اجتماعی است. در توسعه اقتصادی باید توجه داشت که ضریب جینی تحت تاثیر زیادی قرار نگیرد و روابط انسان&zwnj;ها در رابطه با طبقات درآمدی مغشوش نشود باید حتما تدابیری را مد نظر قرار دهید. این همان دغدغه&zwnj;های اجتماعی است که باید توازن میان این توسعه با آن&zwnj;ها برقرار شود.» <strong style="box-sizing: border-box; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: inherit; border-right: 0px; border-bottom: 0px; font-weight: 700; padding-bottom: 0px; font-style: normal; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; margin: 0px; line-height: 25px !important; padding-right: 0px">دورنمای تحول دیجیتالی در جهان چیست؟ قاسمی از هم&zwnj;گرایی سطح بالای فضای مجازی و فضای فیزیکی به عنوان دیگر محور مهم یاد کرد و گفت: «دورنمای جامعۀ پنج ارتباط میان فناوری و جامعه است، ارتباط میان فناوری و جامعه و افراد و جامعه به واسطه&zwnj; فناوری است. کشورهای توسعه&zwnj;یافته در سراسر جهان به دنبال گسترش مفهوم توسعه انسان&zwnj;محور در اصل فناوری دیجیتالی هستند، به گونه&zwnj;ای که پیشرفت&zwnj;های فناورانه با درنظرگرفتن نیازهای انسان&zwnj;ها و در راستای بهبود زندگی آن&zwnj;ها مطرح شود. تحول دیجیتالی انسان&zwnj;محور یک رویکرد راهبردی است که بر نیازها و رفاه افراد در یک سازمان تمرکز دارد و نیازمند درک عمیق رفتار، تجربه و انگیزه&zwnj;ها و خواسته&zwnj;های انسانی است. پس می&zwnj;بینید ادبیاتی که در سطح رهبری تحولات دیجیتالی مطرح می&zwnj;شود، انسان کانون اصلی است. تحول دیجیتالی انسان&zwnj;محور بر اهمیت ایجاد یک تجربه&zwnj; مثبت برای سرمایه انسانی&zwnj; و پرورش فرهنگ مشتری&zwnj;محور تأکید دارد که شامل گوش&zwnj; دادن فعالانه به ذی&zwnj;نفعان، تعامل با سرمایه انسانی و مشتریان و درنظر گرفتن بازخوردهای ایشان در فرآیند تصمیم&zwnj;گیری است.» مدیرعامل بانک پاسارگاد تأکید کرد که «با اتخاذ رویکرد انسان&zwnj;محور سازمان&zwnj;ها می&zwnj;&zwnj;توانند تغییرات مهمی را ایجاد کنند، بهره&zwnj;وری را افزایش دهند و رشد پایدار کسب&zwnj;وکار را ایجاد کنند و درعین حال افراد را در قلب سفر تحول خود حفظ کنند. بهره&zwnj;وری اهمیت بسیاری دارد. چراکه ما همواره به دنبال افزایش و بهبود آن در جامعه خود بوده&zwnj;ایم، غافل از اینکه یک نگاه ساده اما آگاهانه و هوشمندانه به انسان می&zwnj;تواند بهره&zwnj;وری را افزایش دهد.» <strong style="box-sizing: border-box; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: inherit; border-right: 0px; border-bottom: 0px; font-weight: 700; padding-bottom: 0px; font-style: normal; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; margin: 0px; line-height: 25px !important; padding-right: 0px">تفاوت بنیادی نظریه&zwnj;های مدیریت قدیمی با جهان امروز قاسمی در ادامه با اشاره به تفاوت بنیادی در نظریه&zwnj;های قدیمی مدیریت با جهان امروز گفت که «محل کار انسان&zwnj;محور دارای فرهنگ روابط مبتنی بر انسانی&zwnj;ترین ارزش&zwnj;ها مانند همدلی، کار گروهی، تعامل، احترام و مهربانی و قدردانی است. پیش از این نظریه مدیریت علمی تیلور را داشتیم که انسان را با ماشین مقایسه می&zwnj;کرد.» به گفته قاسمی «در آن زمان تحولات مدیریت غرب بسیار هیجان&zwnj;انگیز محسوب می&zwnj;شد اما امروز مباحثی که مطرخ می&zwnj;شود درست عکس آن&zwnj;ها است.»  دکتر قاسمی گفت «باید اطمینان حاصل شود کسانی که تحت تاثیر تحول دیجیتالی قرار می&zwnj;گیرند با هدف مشترک آسان&zwnj;تر و بهره&zwnj;ورتر شغل&zwnj;ها همسو شده&zwnj;اند. سرمایه انسانی باید این نکته را بپذیرد.» او در ادامه اصول تحول دیجیتال را بررسی کرد: «در اصول&zwnj; تحول دیجیتالی انسان&zwnj;محور نیز چند نکته اهمیت بسیار دارد. نخست امنیت&zwnj; داده&zwnj;ها و حریم خصوصی کاربران است. پاسخگویی، تعامل&zwnj;پذیری و رویکردهای چابک و ساده&zwnj;سازی از دیگر اصول مهم هستند. در بحث پاسخگویی باید از پاسخ&zwnj;گویی به نیازهای کاربر اطمینان حاصل کرد. باید ابزارها و سکوهای موجود را به قابلیت&zwnj;های جدید مجهز و امکان ثبت بازخوردها هرچه&zwnj; بیشتر از سوی کاربران جهت بهبود و اولویت&zwnj;بندی عملکردهای مشترک را در فرآیندی مشورتی فراهم کرد. تعامل&zwnj;پذیری و چابک&zwnj;سازی و ساده&zwnj;سازی، دیگر بحث&zwnj;هایی هستند که باید در دستور کار قرار گیرد.»  <strong style="box-sizing: border-box; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: inherit; border-right: 0px; border-bottom: 0px; font-weight: 700; padding-bottom: 0px; font-style: normal; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; margin: 0px; line-height: 25px !important; padding-right: 0px">اهمیت وظیفه رهبری تحول دیجیتال انسان&zwnj;محور قاسمی اضافه کرد: «رهبری تحول دیجیتال انسان&zwnj;محور باید میان خلق ارزش سازمانی و تاثیر انسان بر همه ذی&zwnj;نفعان فناوری دیجیتالی تعادل برقرار کند. یعنی نمی&zwnj;توان برای سازمان درآمد و رشد و توسعه ایجاد کنید، اما سرمایه&zwnj; انسانی را نادیده بگیرید و از آن با مثلا دستمزد حداقلی عبور کنید. از آنجایی که در تحول دیجیتالی انسان و فناوری به نحو جدایی&zwnj;ناپذیری به هم مرتبط می&zwnj;شوند، رهبران تحول دیجیتالی باید به فرصت&zwnj;هایی برای شکل&zwnj; دادن به آینده دیجیتالی برای خلق ارزش مالی و ارزش انسانی و هم&zwnj;چنین ایجاد تعادل میان خوب کارکردن و کارخوب کردن توجه کنند.» دکتر قاسمی توضیح داد که «تحول دیجیتالی یک فرآیند نوسازی راهبردی است که از پیشرفت&zwnj;های فناوری دیجیتالی برای ایجاد قابلیت&zwnj;هایی که در کسب&zwnj;وکار ممکن است، از رویکرد مشارکتی و به&zwnj;روزرسانی فرهنگ سازمانی استفاده می&zwnj;کند. فرآیند نوسازی راهبردی به این معناست که سازمان باید دائما در حال تکامل، انطباق، تغییر و چرخش در راستای شرایط مقاومتی باشد.»  <strong style="box-sizing: border-box; max-width: 100%; border-top: 0px; font-family: inherit; border-right: 0px; border-bottom: 0px; font-weight: 700; padding-bottom: 0px; font-style: normal; padding-top: 0px; padding-left: 0px; border-left: 0px; margin: 0px; line-height: 25px !important; padding-right: 0px">عالمی دیگر بباید ساخت و از نو آدمی! او گفت: «توصیه&zwnj;های کلیدی برای تحقق دیجیتالی از سوی ITU اعلام شده، هشت مورد است. اتصال جهانی و توسعه مهارت&zwnj;ها، پذیرفتن تغییر و ذهنیت، شروع با مشکل&zwnj;های موجود و استفاده از نمونه&zwnj;ها، استفاده&zwnj;ها از فرآیندهای مشورتی و مشارکتی، کاهش ریسک و فعال کردن نوآوری، ایجاد اعتماد از طریق شفافیت، ایجاد مشارکت خصوصی-عمومی انسان محور و تنظیم سیاست&zwnj;های ملی و راهبردهای منطقی است.» مدیرعامل بانک پاسارگاد با بیان اینکه «حضرت حافظ هم اهل نوآوری بوده است»  سخنان خود را با بیتی از حافظ به پایان رساند: «آدمی در عالم خاکی نمی&zwnj;آید به دست، عالمی دیگر بباید ساخت و از نو آدمی.»  در ادامه این نشست سیدکامران باقری، مدیرعامل اسمایلینو و استاد مدعو دانشگاه تهران درباره رابطه انسان با ماشین و دکتر بابک مجیدی عضو هیات علمی دانشگاه خاتم به سخنرانی پرداختند.   در دومین روز این همایش نیز «دکتر شهاب جوانمردی» مدیر عامل شرکت فناپ سخنرانی خود را با موضوع «مهارت انسانی به عنوان یک سرویس رایانش ابری (زیربنای تحول دیجیتال انسان محور صنایع)» ارائه کرد. شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آریان (فناپ) با سرمایه&zwnj;گذاری گروه مالی پاسارگاد تاسیس شده و ماموریت اولیه آن، طراحی و تهیه راهکار نرم&zwnj;افزاری بانکی بومی ایرانی با تکیه بر تخصص و دانش روز جوانان ایرانی بوده است.  در ادامه دکتر «مصطفی مرشدی» محقق و مشاور تحول دیجیتال کارآفرین سریالی نیز در خصوص هم&zwnj;راستایی سازمانی برای تحول دیجیتال و چگونگی دست&zwnj;یابی به آن سخنانی را مطرح کرد. از نظر او دست&zwnj;یابی به تحول دیجیتال بدون هم&zwnj;کاری نیروهای انسانی درون یک سازمان ممکن نیست.  پس از این سخنرانی نوبت به دکتر «محمدرضا عاطفی» عضو هیات علمی دانشکده مهندسی صنایع و مشاور استراتژی و هوش مصنوعی در سازمان&zwnj;های بزرگ کشور رسید. عاطفی در خصوص تعامل انسان با ماشین در عصر دیجیتال مدل&zwnj;های موجود را ارائه کرد و به بحث و بررسی وضعیت پرداخت.  در بخش بعدی این همایش دکتر «فواد قادری» دانشیار دانشگاه تربیت مدرس،«حسین ساسانی» نظریه پرداز حوزه فناوری دیجیتال و «مسعود زمانی» کارآفرین حوزه فناوری دیجیتال، نویسندگان سه مقاله برتر به ارائه مقالات خود پرداختند. هم&zwnj;چنین به نویسندگان سه مقاله اول نیز جوایزی اهدا شد.